Kargo ve İade

İade Nasıl Yapılır?

İade işlemleriniz için Kolay İade sayfamızı kullanın. Telefon numaranız veya sipariş numaranızla siparişinizi bulur, adım adım ilerlersiniz. Talebinizin sonunda IAD ile başlayan bir takip kodu verilir; süreci bu kodla izleyebilirsiniz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

Kargo Ücreti

Bizden kaynaklanan durumlarda (hasarlı, hatalı veya yanlış ürün) iade kargosu ücretsizdir. Form doldurulurken ürünün fotoğrafının ya da videosunun eklenmesi zorunludur; görseller ekibimizce en geç 1 gün içinde incelenir, onaylandığında ücretsiz DHL iade kodunuz takip sayfanızda paylaşılır. Dilerseniz onayı beklemeden kendi kargonuzla da gönderebilirsiniz; bu durumda kargo ücreti gönderene aittir.

Beden uymaması veya fikir değişikliği gibi durumlarda iade adresi, talebinizi oluşturur oluşturmaz gösterilir; kargo ücreti gönderene aittir.

Para İadesi

Ürün bize ulaşıp kontrolleri tamamlandıktan sonra ödeme iadeniz yapılır ve 7 ila 15 iş günü içinde hesabınıza/kartınıza yansır.

Değişim

İade yerine değişim de talep edebilirsiniz. Formda talep türü olarak "Değişim"i seçip tercih ettiğiniz beden/renk/ürünü yazmanız yeterlidir; stok durumuna göre ekibimiz sizinle iletişime geçer.

İade Koşulları

• Ürünler kullanılmamış olmalı
• Etiketleri çıkarılmamış olmalı
• Orijinal ambalajıyla gönderilmeli

İade Edilemeyen Ürünler

• İç giyim, mayo ve bikiniler
• Kişiye özel dikilen veya tadilat yapılan ürünler
• Küpe ve takı aksesuarları

Sorularınız için iade sayfamızdaki yardım botunu kullanabilir ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.